tiket.com Raih Top Brand Award untuk Situs Online Reservasi Hotel 2022
Online Travel Agent (OTA), tiket.com
berhasil meraih predikat Top Brand Award (TBA) 2022 untuk brand
dengan performa TOP pada kategori Situs Online Reservasi Hotel. Hal ini merupakan tanda
keberhasilan tiket.com menjadi top of mind masyarakat
Indonesia ketika mereka hendak reservasi hotel dan akomodasi secara online.
Sejak mulai pelonggaran PPKM secara bertahap mulai tahun
2021, tiket.com terus mengajak masyarakat yang sudah vaksin untuk
menghindari kejenuhan WFH (Work From Home) dengan WFH (Work From
Hotel), sebagai salah satu upaya untuk terus membantu bisnis dari mitra hotel
dan akomodasi. Usaha tersebut membuahkan hasil karena tren staycation,
Work From Hotel, dan Work From Anywhere tetap digandrungi oleh
masyarakat Indonesia, baik pengusaha maupun karyawan.
Menurut Cisyelya Bunyamin, VP of Accommodation tiket.com, apresiasi
ini semakin mengobarkan semangat tiket.com untuk terus berikan
layanan reservasi akomodasi online yang relevan dan berpedoman pada customer-centric.
Baca juga: Samsonite Ajak Traveler
Selamatkan Lingkungan
“Menghadirkan berbagai solusi dan inovasi yang berfokus pada
kebutuhan konsumen adalah salah satu kunci yang melandasi setiap strategi tiket.com.
Tidak hanya dari sisi inovasi teknologi, tetapi improvement dan key
learnings yang end-to-end turut serta dorong performa tiket.com dalam
menyajikan layanan terbaik untuk kenyamanan dan keamanan Sobat Tiket,” katanya.
Top Brand Award diberikan kepada lebih dari 800 merek di
Indonesia yang telah berhasil meraih 3 parameter Merek Top, yakni Top of
Mind Share, Top of Market Share, dan Top of Commitment Share. Dalam
bahasa konsumen, merek peraih Top Brand adalah merek yang paling dikenal oleh
konsumen di Indonesia, banyak dibeli oleh konsumen, dan mampu menciptakan
loyalitas konsumen.
Top Brand merupakan hasil survei yang dilakukan oleh lembaga
riset independen Frontier, sebuah lembaga riset pemasaran terkemuka dan sudah
berpengalaman selama lebih dari 20 tahun di Indonesia.
Baca juga: Sustainable Fashion Tidak
Hanya Soal Lingkungan
Sebagai lembaga riset yang selalu menjaga standar kualitas
hasil surveinya, Frontier melibatkan 14.000 responden di 15 kota, memakai
metodologi pengumpulan data lewat wawancara langsung (face to face interview)
dengan menggunakan kuesioner yang dikembangkan khusus untuk survei Top Brand
Index.
“Mewakili segenap karyawan tiket.com, saya ucapkan terima kasih dari hati terdalam atas predikat Top Brand Awards 2022. Kami berharap predikat ini akan terus menjadi penyemangat bagi tiket.com terus berkarya untuk Sobat Tiket, mitra akomodasi, serta mitra kami lainnya!” tutup Cisyelya.