IFG Life Luncurkan Platform Digital Life By IFG Dan Lifespace
PT Asuransi Jiwa IFG atau IFG Life
kembali membuat terobosan guna meningkatkan kenyamanan bagi para nasabah yang
membutuhkan layanan. IFG Life telah meluncurkan 2 (dua) platform digital untuk
memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya yaitu: Life by IFG dan
LifeSPACE.
Melalui Life by IFG, pemegang polis IFG Life baik yang
berasal dari peralihan Polis Jiwasraya maupun pemegang polis baru dapat
mengakses informasi polis dan klaim dengan mudah kapan saja dan di mana saja.
Khusus untuk peserta polis IFG Anuitas Prima yang menerima manfaat pensiun
setiap bulan dapat melakukan pengkinian data melalui aplikasi ini.
Begitu pula dengan LifeSPACE sebuah aplikasi yang ditujukan
untuk pemegang polis korporasi yang tentunya membutuhkan informasi customized
setiap saat. Hal tersebut tentunya inline dengan salah satu strategi inisiatif
perusahaan di tahun 2022 yaitu pengembangan platform digital yang mengedepankan
customer centric.
Baca juga: FG Life Berhasil Bukukan Laba Rp3,7 Miliar di Semester I
2022
Life by IFG merupakan aplikasi besutan IFG Life yang dapat
memudahkan nasabah IFG Life dalam melihat rincian polis, tanggal jatuh tempo
pembayaran manfaat polis nasabah, serta melakukan pengkinian data secara
mandiri. Life by IFG dapat langsung diunduh melalui tautan www.life.id kemudian
pilih layanan distribusi digital yang sesuai dengan gawai masing-masing
pengguna.
IFG Life ingin membuktikan bahwa tidak hanya fokus dalam
pengelolaan polis yang telah dialihkan pertanggungannya saja namun juga pada
pengembangan sistem dan infrastruktur agar dapat melayani nasabah secara lebih
efektif dan efisien dengan jangkauan yang lebih luas.
Direktur Operasional dan TI IFG Life Iskak Hendrawan
mengatakan, pengembangan berbagai platform digital ini bertujuan untuk
memudahkan para nasabah dalam mengakses layanan IFG Life di mana pun dan kapan
pun.
Baca juga: Dapat PMN Rp6 Triliun, IFG Perkuat Penjaminan KUR UMKM
“Kami berharap agar para nasabah, baik nasabah perorangan
maupun korporasi dapat melihat detail polis mereka secara cepat. Hal ini
tentunya memberikan kemudahan pada para nasabah karena keberadaan platform ini
dapat menghadirkan asistensi customer care yang melayani para nasabah langsung
melalui gawai digital mereka,” katanya.
Lebih lanjut, Iskak menambahkan, Life by IFG yang telah
tersedia di App Store maupun Play Store ini tengah dikembangkan agar ke
depannya para nasabah yang telah terhubung dengan aplikasi ini dapat melakukan
pengkinian data untuk polis secara mandiri sehingga perubahan identitas atau
penerima manfaat dari polis tertentu dapat langsung di-update apabila
dibutuhkan.
Selain meluncurkan aplikasi, IFG Life juga meluncurkan
aplikasi portal khusus Person in Charge (PIC) Korporasi berbasis web yang telah
diuji coba langsung oleh perwakilan dari korporasi yang bersangkutan. Aplikasi
Corporate Portal yang diberi nama LifeSPACE ini memungkinkan perwakilan yang
ditunjuk oleh pemegang polis korporasi dapat mengakses informasi polis.
Baca juga: 4 Perusahaan Asuransi Pelat Merah ini Tergabung di IFG
Informasi yang dapat diakses melalui portal ini adalah
pengecekan data peserta, akumulasi dana, dan tanggal pembayaran manfaat untuk
tiap peserta dari polis induk yang dipegang oleh nasabah korporasi. Tidak hanya
itu, cukup dengan login melalui email dan password yang terdaftar, data peserta
aktif serta historis klaim dapat ditampilkan dan diunduh dalam satu langkah
mudah.
Ke depannya LifeSPACE dapat menghadirkan fitur simulasi
perhitungan atas penambahan jumlah peserta untuk tiap-tiap polis yang dimiliki
oleh suatu korporasi serta fitur pengkinian data yang memungkinkan perwakilan dari
korporasi untuk melakukan update data peserta secara mandiri.
“Kehadiran Life by IFG dan LifeSPACE merupakan wujud transparansi informasi yang diberikan IFG Life kepada nasabahnya. Transparansi informasi ini merupakan salah satu wujud terima kasih IFG Life kepada para nasabah yang telah mempercayakan perlindungan dirinya kepada IFG Life,” tutup Iskak.