DBS Treasures Hadirkan Manajemen Kekayaan Personal bagi Nasabah Prioritas

DBS Treasures Hadirkan Manajemen Kekayaan Personal bagi Nasabah Prioritas

Segmen perbankan prioritas di Indonesia memiliki peluang yang menjanjikan. Global Wealth Report dari Credit Suisse tahun 2020 menyatakan bahwa sebanyak 3,8 juta orang memiliki aset sebesar USD100.000 hingga USD1 juta.

Kemudahan serta fleksibilitas menjadi pertimbangan utama bagi masyarakat dalam memilih layanan perbankan prioritas, terutama bagi nasabah DBS Treasures, segmen nasabah prioritas dari Bank DBS Indonesia.

survei yang dilakukan oleh YouGov (Syndicated Survey YouGov 2022) kepada segmen perbankan prioritas di Indonesia seputar behaviour dalam mengelola dan mengembangkan kekayaan mereka, sebanyak 70% berpendapat di masa depan Artificial Intelligence (AI) akan membantu sebagian besar kegiatan sehari-hari, serta 43% mengaku sudah melakukan transaksi produk finansial melalui online.

Baca juga: DBS Treasures Private Client Catat Peningkatan Total Aset 18%

DBS Treasures telah menyikapinya sejak awal dengan mempertajam Customer Value Proposition melalui formula baru yang melakukan 90% strategi manajemen kekayaan yang dipersonalisasi sesuai aspirasi nasabah berdasarkan data, sehingga nasabah hanya perlu melakukan 10% sisanya yaitu yakin mengambil keputusan di saat tepat.

Consumer Banking Director PT Bank DBS Indonesia Rudy Tandjung mengatakan, Bank DBS Indonesia secara konsisten melakukan customer analysis dan menemukan bahwa pada era digital yang berbasis data saat ini, nasabah membutuhkan informasi yang terpercaya, terkurasi dengan baik, serta disajikan secara cepat.

Baca juga: Bidik Generasi Muda, DBS Treasures Private Client Bertransformasi secara Digital

“Kami secara proaktif menyampaikan insight terkini berdasarkan data Artificial Intelligence (AI) terkait pasar dan profil tiap nasabah. Para pakar kami merancang strategi finansial berbasis data dari real-time online dashboard (Portfolio Advisory Enablement Tool/PAET) dan menghadirkan ragam solusi tangguh sesuai profil, preferensi, dan behavior nasabah untuk menangkap momentum pasar,” katanya.

Survei Salesforce 2019-2020 kepada hampir 16.000 konsumen dan pemilik bisnis mengungkapkan bahwa 52% responden menginginkan perusahaan untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi. Sementara itu, 66% responden menginginkan perusahaan mengerti kebutuhan dan ekspektasi mereka yang berbeda-beda.

Dalam mempersonalisasi strategi manajemen kekayaan, Head of Sales and Distributions PT Bank DBS Indonesia Pisa Valensia menjelaskan, DBS Treasures menghadirkan Smart Insights berupa notifikasi peluang investasi terkini yang dirancang khusus bagi setiap nasabah. Inovasi ini mampu menjangkau lebih banyak nasabah dengan lebih cepat.

Syndicated survey oleh YouGov (2022) mengamati terdapat perubahan behaviour nasabah segmen perbankan prioritas di Indonesia. 75% responden menginginkan aplikasi yang user-friendly yang memudahkan mereka dalam membeli produk-produk finansial.

Baca juga: Bank DBS Indonesia Hadirkan Layanan Digital Banking Intuitif

Sebanyak 55% responden menyatakan hanya mengambil keputusan finansial setelah berkonsultasi dengan profesional dan 76% responden menyatakanmenghargai pendapat para ahli saat memilih produk.”  

Dalam memberikan advisory pada nasabah, Head of Investor and Insurance Product PT Bank DBS Indonesia Djoko Soelistyo menyampaikan bahwa tim ahli DBS Treasures didukung oleh Portfolio Advisory Enablement Tools (PAET).

PAET merupakan real-time online dashboard yang dapat menganalisis portofolio nasabah dengan cepat berdasarkan data dari Infovesta sebagai pihak ketiga yang independen. Infovesta memberikan rekomendasi aset alokasi dan fund scoring yang dapat digunakan sebagai acuan yang transparan dan objektif.

Baca juga: Dobrak Pasar Perbankan Syariah, ICDX dan ICH Fasilitasi Instrumen Komoditi Syariah

Selain itu, DBS Treasures melakukan pengembangan 1-stop internal digital platform digimarket yang mempersingkat proses transaksi obligasi hingga 67% (dari 1 jam ke 20 menit), sehingga interaksi Relationship Manager dan nasabah menjadi lebih efisien.

Seputar ragam solusi tangguh sesuai profil, preferensi dan behaviour nasabah yang dihadirkan DBS Treasures memiliki ragam reksa dana di berbagai tingkat risiko, sektor industri, pasar dalam dan luar negeri.

Tersedia pula pilihan obligasi lengkap di pasar perdana dan sekunder, Investment Asset Line untuk likuiditas dana dengan jaminan investasi, serta solusi perlindungan komprehensif yang mencakup setiap tahap kehidupan, dari kesehatan, penyakit kritis, pensiun, hingga jiwa.


Ichwan Hasanudin
ichwan.hasanudin
July 28, 2022, 7:17 a.m.

Comments

Please log in to leave a comment.