Bank Syariah Indonesia Operasikan Kantor Cabang Digital

Bank Syariah Indonesia Operasikan Kantor Cabang Digital

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) meresmikan kantor cabang digital di Gedung The Tower Jakarta yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto, Jakarta Selatan. Kantor ini merupakan relokasi dari kantor BSI cabang Tendean, Jakarta.  

Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi mengatakan, inisiatif modern bank serta digital banking menjadi salah satu komitmen BSI untuk mewujudkan one stop financial banking serta memberikan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi melalui kecepatan akses, ketepatan serta keamanan dalam bertransaksi. 

Baca juga: Serba Serbi Bank Digital yang Wajib Diketahui

“Lewat pengoperasian kantor cabang digital ini, kami ingin memberikan layanan dan nilai tambah yang jauh lebih baik untuk nasabah,” ujar Hery dalam keterangan resmi yang diterima Duitologi, Senin (13/9/2021).

Kantor cabang di The Tower ini berada di lokasi strategis yang akan menjangkau nasabah di wilayah Semanggi, SCBD, Sudirman dan area bisnis di Jakarta. Dengan proses layanan yang customer centric, di mana asabah yang datang ke digital branch ini tidak lagi mendatangi meja customer service (CS) seperti layanan pada cabang biasa, tetapi CS BSI yang akan secara proaktif menghampiri nasabah. 

Baca juga: Ini Aturan Penyelenggaraan Bank Digital dari OJK

Layanan customer centric ini juga tersedia dalam bentuk self-service machine, mesin ATM dan CRM (cash recycle machine). Selain itu, proses pengisian form nasabah dibuat dengan jauh lebih sederhana yakni cukup dengan meng-input data di device yang tersedia.

Kdepannya BSI juga tengah mempersiapkan kantor layanan bagi nasabah prioritas yang akan menjadi salah satu target yang akan disasar selain retail dan korporasi. Langkah ini menjadi komitmen BSI untuk menjadi beyond banking dan menjadikan ultimate service bagi nasabah sebagai hal yang utama.


Ichwan Hasanudin
ichwan.hasanudin
Sept. 14, 2021, 10:36 a.m.

Comments

Please log in to leave a comment.