Targetkan Milenial, Adira Insurance Fokus Bertransformasi Digital

Targetkan Milenial, Adira Insurance Fokus Bertransformasi Digital

Pandemi Cocid-19 membawa sejumlah perubahan besar dalam tatanan kehidupan. Perubahan ini hanya dapat dihadapi dengan beradaptasi dan berinovasi. Jauh sebelum pandemi Covid-19 melanda, sejak 2014, Adira Insurance telah fokus pada transformasi digital dan secara konsisten berinovasi menciptakan solusi yang aplikatif demi memberikan kemudahan dan terkoneksi dengan Pelanggan.

Alih-alih melihat perubahan akibat pandemi sebagai kendala, Adira Insurance melihat perubahan ini sebagai tantangan dan peluang untuk terus maju menjadi yang terdepan di industri asuransi umum. Adira Insurance pun membuktikan kemampuan mumpuninya dalam transformasi digital dengan menghadirkan layanan-layanan berbasis digital dengan sistem yang terintegrasi.

Baca juga : 5 Strategi Bisnis Selama Wabah Covid 19

Layanan itu antara lain Autocillin Mobile Claim Apps, Medicilin Mobile Apps, saluran distribusi produk melalui berbagai online marketplace, layanan pelanggan via online chat dan WhatsApp. Kemampuan mumpuni ini juga terbukti dengan diraihnya penghargaan 1st Millenial’s Choice Brand in Category Vehicle Insurance dari Warta Ekonomi.

Melalui penghargaan ini, Adira Insurance kembali menorehkan catatan kinerja positif dalam aspek teknologi digital yang semakin baik dan semakin terdepan. Adira Insurance berhasil menunjukkan performa yang prima dalam menjadi pilihan utama dan top of mind bagi generasi milenial.


“Saat ini pola perilaku masyarakat mengalami perubahan yang cukup signifikan. Sebagai pionir dalam layanan digital, Adira Insurance berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan produk dan layanan berbasis digital untuk memberikan ketenangan (peace of mind) bagi pelanggan,” kata Direktur Adira Insurance Donni Gandamana.

Donni menambahkan, Adira Insurance melakukan transformasi layanan digital dari mulai hulu hingga hilir, yakni mulai dari informasi dan pembayaran produk, pengajuan klaim, hingga monitoring status pengerjaan klaim. Dengan tranformasi layanan digital ini, semua kebutuhan nasabah bisa tertangani dan terlayani dengan baik.

Baca juga : Begini Cara Adira Insurance Mengantisipasi Virus Corona

Penghargaan Indonesia Millennial’s Top Brand Award 2020 menjadi terbukti bahwa Adira Insurance mampu menjadikan produknya menjadi pilihan dan top of mind para generasi milenial. Selain itu, penghargaan ini juga sebagai bentuk apresiasi terhadap peran perusahaan dalam memperkuat merek suatu produk hingga menjadi pilihan masyarakat, terutama generasi milenial.

Penghargaan ini didasarkan pada konsep brand awareness, brand values, dan brand recall. Merek yang terpilih merupakan merek terbanyak yang dipilih oleh para milenial dan memiliki tingkat loyalitas dan rekomendasi yang tinggi. Semoga Adira Insurance dapat senantiasa menjaga konsitensi untuk terus memberikan inovasi-inovasi digital yang sudah sangat baik ini.


Ichwan Hasanudin
ichwan.hasanudin
July 9, 2020, 11:34 a.m.

Comments

Please log in to leave a comment.