Fakta Menarik Perilaku Konsumen Selama Periode Work From Home

Fakta Menarik Perilaku Konsumen Selama Periode Work From Home

Ada fakta menarik pada satu bulan pertama penerapan work from home (WFH) yang secara serempak dilakukan di beberapa daerah di Indonesia. Selama pandemi Covid-19, gaya hidup masyarakat ikut berubah termasuk cara membeli makanan dan minuman, maupun transaksi kebutuhan sehari-hari.

Ada peningkatan dalam transaksi non-tunai yang memberikan berbagai kemudahan bertransaksi untuk memenuhi kebutuhan selama periode tersebut. Selama kebijakan physical distancing dan WFH, masyarakat menjadi lebih banyak menghabiskan waktu untuk tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat tersayangnya.

Baca juga : Kelas Menengah Membentuk Tren Belanja Online di Indonesia

Ini terlihat dari jumlah paket data yang dibeli selama WFH dapat digunakan untuk video call orang tersayang mereka selama lebih dari 30 juta jam. Bukan hanya itu, perilaku membeli makanan dan minuman secara online meningkat dibandingkan harus keluar rumah untuk membelinya sendiri.

Hal itu diungkapkan OVO dalam melihat perilaku pelanggannya selama kebijakan physical distancing dan WFH diberlakukan. Di tengah masa-masa yang penuh tantangan ini, OVO melihat penggunaannya semakin meningkat sejalan dengan imbauan untuk mengurangi penggunaan uang tunai untuk meminimalisir penyebaran virus Covid-19 lewat uang kartal.

Baca juga : Tanda-tanda Kecanduan Belanja Online yang Membahayakan Keuangan

“Walaupun perilaku konsumen secara keseluruhan berubah signifikan, OVO senang dapat menggaungkan semangat positif melalui ekosistem kami dan memfasilitasi berbagai transaksi para pengguna OVO,” kata Head of PR OVO Sinta Setyaningsih.


Fakta menarik dari data OVO menyebutkan, ternyata kebiasaan membeli kopi tetap tidak bisa lepas dari kehidupan masyarakat sehari-hari. Jika mereka berbaris dalam satu antrian sembari menerapkan physical distancing, maka akan setara panjangnya dengan 8.000 lapangan sepak bola. seorang kasir pun harus menghabiskan 16.000 hari untuk menyelesaikan transaksi online dengan OVO.

Dalam periode ini, transaksi kebutuhan sehari-hari (groceries) juga meningkat, di mana total belanja groceries pengguna OVO dapat memenuhi kebutuhan beras untuk seluruh masyarakat di Jawa Tengah. Terakhir, OVO mencatat transaksi dari edukasi online mengalami peningkatan sebanyak tiga kali lipat selama periode WFH ini.

Baca juga : Tipe Gaya Belanja Manakah Anda?

Untuk meminimalisir penyebaran Covid-19, OVO tengah menginisiasi program #BersatuLawanCorona sebagai bentuk dukungan terhadap Pemerintah Indonesia dalam meminimalisir dampak dari penyebaran Covid-19. OVO telah mendistribusikan sebanyak 10,000 hand sanitizer kepada para merchant termasuk UMKM di area Jabodetabek dan Bali.

Tidak hanya itu, OVO menjadi mitra resmi pemerintah dalam inisiatif Kartu Prakerja yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi pekerja di Indonesia, serta memperkuat jaringan pengaman sosial. Kemudian, OVO bersama Tokopedia dan Grab juga menyalurkan donasi sebesar total Rp3 miliar kepada BNPB Indonesia untuk keperluan tenaga medis, serta menginisiasi program Patungan Untuk Berbagi THR untuk membantu pekerja informal yang terdampak Covid-19.


Ichwan Hasanudin
ichwan.hasanudin
May 13, 2020, 9:25 a.m.

Comments

Please log in to leave a comment.