Penyelesaian Klaim Banjir 2020 dari Asuransi Adira Hanya Butuh 3 Hari

Penyelesaian Klaim Banjir 2020 dari Asuransi Adira Hanya Butuh 3 Hari

Banjir yang terjadi pada awal tahun 2020 membuat banyak mobil yang terendam mengalami kerusakan. Sesuai dengan imbauan Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI), setiap perusahaan asuransi diminta untuk bisa segera menyelesaikan penanganan klaim secepat mungkin.

Imbauan itu disikapi oleh Asuransi Adira dengan memberikan kecepatan proses klaim dengan menyelesaikan unit mobil yang terdampak banjir. Hanya dalam waktu tiga hari, kerusakan mobil dapat diperbaiki dan diberikan langsung kepada pelanggan Asuransi Adira.

Julian Noor, Direktur Utama PT. Asuransi Adira Dinamika Tbk mengatakan, sesuai imbauan Asosiasi Asuransi Umum Indonesia, Asuransi Adira berupaya memperbaiki mobil dari klaim yang diajukan secepatnya setelah semua syarat terpenuhi. Tidak hanya itu, tentunya Asuransi Adira juga ingin membantu meringankan beban masyarakat sekaligus pelanggan yang tertimpa musibah banjir.

Baca juga : Banjir 2020, Adira Insurance Siap Lindungi Aset Kendaraan dan Properti

“Untuk menyelesaikan kerusakan ringan kami bisa dalam waktu 3-4 hari. Namun mengingat kondisi mobil yang rusak akibat bencana banjir ini, kami menyelesaikan mobil ini dalam waktu 3 hari. Namun untuk kerusakan berat, kami memang membutuhkan proses perbaikan yang cukup detail, karena hal ini berhubungan dengan mesin dan rendaman air,” ucap Julian.

Bagi pelanggan yang ingin mengajukan klaim asuransi mobil cukup menggunakan Autocillin Mobile Claim Application (AMC). Pelanggan cukup isi data diri dan upload foto kerusakan. Selain itu, bagi pelanggan yang ingin mengajukan permintaan evakuasi dapat menggunakan AMC dengan cara klik fitur panic button. Tidak lama kemudian, pelanggan akan dihubungi oleh Adira Care untuk follow up lokasi dan kondisi mobil. Tim Autocillin Rescue akan segera mengevakuasi mobil pelanggan.


“Kami ingin memberikan pelayanan klaim terbaik bagi pelanggan. Karena asuransi itu rohnya berada di penanganan klaimnya, jadi klaim kami harus yang paling cepat dan responsif. Proses klaimnya mudah, penyelesaiannya cepat. Itu Adira Insurance,” ungkap Julian.

Tim Autocillin Rescue akan siap 24 jam untuk memberikan pertolongan kepada pelanggan yang terkena bencana. Namun untuk pelanggan yang membutuhkan evakuasi tidak perlu datang ke kantor cabang cukup menggunakan AMC atau bisa juga menghubungi Adira Care. Sejak 1-9 Januari 2020, Tim Autocillin Rescue telah menyelesaikan permintaan evakuasi lebih dari 200 mobil.

“Dengan kondisi yang masih belum kondusif ini, Tim Autocillin Rescue berhasil mengangkut ratusan mobil untuk membantu meringankan beban masyarakat akan bencana banjir. Pelanggan juga tidak perlu khawatir karena layanan Autocillin Rescue ini didapatkan secara gratis,” terang Julian.

Baca juga : Adira Insurance Syariah Buka Akses Klaim Asuransi Lebih Luas

Namun Julian mengingatkan, mobil yang terdampak banjir ini agar diperiksa terlebih dahulu isi polisnya. Apakah di dalamnya sudah ditambah jaminan perluasan akan risiko banjir. Jika sudah ada tambahan perluasan, maka pelanggan tidak perlu khawatir karena mobilnya akan ditanggung perusahaan asuransi.

“Ini bukti bahwa kami memang selalu berorientasi kepada pelanggan untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Kenyamanan dan rasa aman yang ingin kami tanamkan di benak Pelanggan,” tambah Julian.


Ichwan Hasanudin
ichwan.hasanudin
Jan. 14, 2020, 11:23 a.m.

Comments

Please log in to leave a comment.