Agar tidak Ditolak, Teliti Sebelum Mengajukan Klaim Asuransi Mobil

Klaim asuransi adalah tindakan berupa permintaan resmi dari pelanggan kepada pihak perusahaan asuransi. Tujuannya untuk melakukan penggantian biaya maupun pemberian santunan yang sesuai dengan polis asuransinya.

Proses klaim menjadi hal yang penting saat terjadi suatu risiko pada objek pertanggunggan yang diasuransikan. Proses klaim wajib dilakukan oleh pelanggan pemegang polis kepada perusahaan asuransi melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.

Biasanya sebelum analisa klaim dilakukan perusahaan asuransi akan memeriksa validitas dari polis terlebih dahulu. Jika polis memenuhi syarat verifikasi dan klaim sudah sesuai dengan isi polis, maka perusahaan asuransi akan membayarkan klaim kepada pelanggannya.

Terkait hal tersebut, Business Development Division Head Adira Insurance Tanny Megah Lestari menjelaskan, baik pelanggan maupun perusahaan asuransi harus sudah sepakat terlebih dahulu sebelum melakukan klaim. Perusahaan harus sudah memberikan informasi sejelas-jelasnya dan pelanggan sudah mengerti dengan pasti isi dari polis tersebut. “Selain kesepakatan tersebut, perusahaan asuransi juga harus memberikan kemudahan pelanggan yang ingin melakukan klaim,” jelasnya dalam rilis yang diterima duitologi.com (21/6/2019).

Agar Klaim Asuransi Mobil Lancar

Memang ada beberapa kasus klaim yang ditolak pihak asuransi. Namun, biasanya penolakan tersebut dikarenakan kurang telitinya pihak tertanggung terhadap polis yang dimiliki. Padahal di dalam polis disebutkan berbagai hal terkait asuransi yang akan diklaim. Agar klaim asuransi mobil berjalan lancar dan segera dibayarkan, lakukan beberapa hal sebagai berikut:

1. Pelanggan harus menghindari hal-hal yang dikecualikan dalam polis seperti telat melapor klaim dari batas waktu pelaporan, pengemudi tidak memiliki surat izin mengemudi, klaim yang dilaporkan tidak dijamin dalam polis, klaim yang dilaporkan termasuk dalam klausula pengecualian dalam polis.

2. Melengkapi dokumen klaim, seperti formulir klaim yang telah diisi, fotokopi polis asuransi, SIM, STNK, surat keterangan dari kepolisian.

3. Kendaraan milik tertanggung tidak digunakan untuk perbuatan yang melanggar hukum.

4. Jika mengalami kecelakaan, jangan lupa memberikan bukti dengan mendokumentasikan terlebih dahulu keadaan kendaraan pasca-kecelakaan.

5. Perhatikan terkait wilayah pertanggungan apakah sesuai dengan isi polis.

6. Jangan membuat kerusakan yang terjadi merupakan kerusakan yang disengaja oleh tertanggung.

7. Memahami penyebab kecelakaan ditanggung sebelum mengajukan klaim secara langsung, Anda juga perlu membaca dengan jelas mengenai polis-polis yang diberikan pihak asuransi

Klaim Asuransi Mobil Pasca Lebaran 2019

Setiap mudik Lebaran memang terjadi peningkatan klaim asuransi mobil. Namun, kondisi tersebut masih dianggap normal. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Adira Insurance telah menyiapkan Autocillin Mobile Claim Application bagi nasabahnya yang ingin mengajukan klaim asuransi khususnya mobil dengan mudah. Dengan aplikasi ini, nasabah Adira Insurance dapat mengajukan di mana pun dan kapan pun dengan satu jari saja.

Namun, lanjut Tanny, jika melihat angka kecelakaan yang terjadi selama mudik yang semakin menurun. Data klaim Adira Insurance per Mei 2019 mencatat terjadi sedikit peningkatan jumlah klaim dibandingkan bulan sebelumnya sebesar sekitar 5.000 klaim. Sementara sepanjang 2019, rata-rata jumlah klaim yang diterima sebesar sekitar 4.700 klaim.

“Kami memprediksi akan ada kenaikan yang lebih signifikan lagi setelah periode mudik Lebaran 2019. Namun, tren yang terjadi pun kenaikan jumlah klaim pada periode setelah Lebaran masih tergolong normal yang merupakan rutinitas tahunan,” ungkap Tanny.